| Titre : |
Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs . Bavards . Critiques . Harceleurs . Intrusifs . Pinailleurs . Réfractaires . Saboteurs |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Sandrine Weisz, Auteur |
| Mention d'édition : |
3e éd. |
| Editeur : |
Malakoff : Dunod |
| Année de publication : |
2025 |
| Importance : |
192 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-088596-1 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Conflit du travail
Psychologie du travailThe application of psychology to the work environment and personnel management.
Ressources humainesThe actual workforce (manpower), plus the potential workforce.
|
| Index. décimale : |
658.3 Gestion des ressources humaines |
| Résumé : |
Agressif, bavard, faux expert, pinailleur, réfractaire au changement : ces personnalités dites « difficiles » peuvent nuire à votre moral, à votre santé et à la performance de votre équipe. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?
À partir d’exemples concrets, apprenez à repérer ces personnalités – qu’il s’agisse de collègues, clients, prestataires, collaborateurs ou hiérarchiques (ou peut-être même vous !) –, à rompre leur emprise et à retourner ces comportements toxiques à votre avantage. Vous trouverez notamment dans ce livre :
une typologie des personnalités difficiles rencontrées fréquemment dans la vie professionnelle ;
des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ;
de bonnes pratiques managériales pour restaurer une dynamique positive.
Cette 3e édition vous guidera dans toutes les situations, y compris celles liées aux nouvelles pratiques comme le télétravail, pour interagir avec assurance et sérénité. |
Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs . Bavards . Critiques . Harceleurs . Intrusifs . Pinailleurs . Réfractaires . Saboteurs [texte imprimé] / Sandrine Weisz, Auteur . - 3e éd. . - Malakoff : Dunod, 2025 . - 192 p. ISBN : 978-2-10-088596-1 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Conflit du travail
Psychologie du travailThe application of psychology to the work environment and personnel management.
Ressources humainesThe actual workforce (manpower), plus the potential workforce.
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| Index. décimale : |
658.3 Gestion des ressources humaines |
| Résumé : |
Agressif, bavard, faux expert, pinailleur, réfractaire au changement : ces personnalités dites « difficiles » peuvent nuire à votre moral, à votre santé et à la performance de votre équipe. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?
À partir d’exemples concrets, apprenez à repérer ces personnalités – qu’il s’agisse de collègues, clients, prestataires, collaborateurs ou hiérarchiques (ou peut-être même vous !) –, à rompre leur emprise et à retourner ces comportements toxiques à votre avantage. Vous trouverez notamment dans ce livre :
une typologie des personnalités difficiles rencontrées fréquemment dans la vie professionnelle ;
des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ;
de bonnes pratiques managériales pour restaurer une dynamique positive.
Cette 3e édition vous guidera dans toutes les situations, y compris celles liées aux nouvelles pratiques comme le télétravail, pour interagir avec assurance et sérénité. |
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