Etude phénologique de l'abricotier pays Mammea americana L. en Martinique / Tania Gillain / 2015

Public ISBD Titre : Etude phénologique de l'abricotier pays Mammea americana L. en Martinique Type de document : texte imprimé Auteurs : Tania Gillain, Auteur Année de publication : 2015 Importance : 28 p. Note générale : PE, Projet d'Etude Lieu de stage : FREDON (Fédération régionale de défense contre les organismes nuisibles de la Martinique) - Ducos (97) Tuteur école: Christophe Gangneux Langues : Français (fre) Mots-clés : DOM  Arbre fruitier  Cycle phénologique  Culture Etude phénologique de l'abricotier pays Mammea americana L. en Martinique [texte imprimé] / Tania Gillain, Auteur . - 2015 . - 28 p. PE, Projet d'Etude Lieu de stage : FREDON (Fédération régionale de défense contre les organismes nuisibles de la Martinique) - Ducos (97) Tuteur école: Christophe Gangneux Langues : Français (fre) Mots-clés : DOM  Arbre fruitier  Cycle phénologique  Culture

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
GEN128998	PE 15/37	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt

Evaluation et amélioration de l'expérience client chez Yumi. / Tania Gillain / 2016

Public ISBD Titre : Evaluation et amélioration de l'expérience client chez Yumi. Type de document : texte imprimé Auteurs : Tania Gillain, Auteur Année de publication : 2016 Note générale : Projet Ingénieur PI Lieu de stage : YUMI -75016- Paris Tuteur Ecole : Caroline Terrié Confidentiel : NON Langues : Français (fre) Mots-clés : Jus de légumes  Expérience client  Satisfaction client  Evaluation  Amélioration  Indicateur satisfaction  Indicateur de performance. Résumé : Yumi est une jeune entreprise de jus de légumes dont le but est de proposer un retour à l'alimentation saine, de façon simple et ludique.Située à Paris elle fait produire ses jus à Barcelone et dispose d'une plateforme de vente en ligne pour distribuer ses produits dans toute la France. A l'issue d'une réflexion méthodique, nous proposons une évaluation de l'expérience client et des solutions pour améliorer les services dans le but que les clients de Yumi soient davantage satisfaits de leur expérience avec l'entreprise.Nous avons pu proposer diverses solutions simples à mettre en place, alors que d'autres nécessitent en revanche plus de moyens. L'expérience client est aussi le reflet de l'ambiance de travail, de la communication interne et de l'esprit d'équipe. Evaluation et amélioration de l'expérience client chez Yumi. [texte imprimé] / Tania Gillain, Auteur . - 2016. Projet Ingénieur PI Lieu de stage : YUMI -75016- Paris Tuteur Ecole : Caroline Terrié Confidentiel : NON Langues : Français (fre) Mots-clés : Jus de légumes  Expérience client  Satisfaction client  Evaluation  Amélioration  Indicateur satisfaction  Indicateur de performance. Résumé : Yumi est une jeune entreprise de jus de légumes dont le but est de proposer un retour à l'alimentation saine, de façon simple et ludique.Située à Paris elle fait produire ses jus à Barcelone et dispose d'une plateforme de vente en ligne pour distribuer ses produits dans toute la France. A l'issue d'une réflexion méthodique, nous proposons une évaluation de l'expérience client et des solutions pour améliorer les services dans le but que les clients de Yumi soient davantage satisfaits de leur expérience avec l'entreprise.Nous avons pu proposer diverses solutions simples à mettre en place, alors que d'autres nécessitent en revanche plus de moyens. L'expérience client est aussi le reflet de l'ambiance de travail, de la communication interne et de l'esprit d'équipe.

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
GEN130733	4395	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt