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Evolution de la méthodologie utilisée pour les remises de résultats réalisées chez les agriculteurs afin d'améliorer la qualité et la productivité de cette prestation / Jérôme Accard / 2009

Public ISBD Titre : Evolution de la méthodologie utilisée pour les remises de résultats réalisées chez les agriculteurs afin d'améliorer la qualité et la productivité de cette prestation Type de document : texte imprimé Auteurs : Jérôme Accard, Auteur Année de publication : 2009 Importance : 38 p. Accompagnement : Version Cd Note générale : Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage : CER France Seine Maritime Non confidentiel Président de jury Olivier Perrin Langues : Français (fre) Mots-clés : Agriculteur  conseil  qualité  productivité  méthodologie  remise de résultats  enquête  audit  évolution Résumé : Les entreprises de service aux professionnels sont continuellement confrontées à la concurrence. Afin d’être et de rester compétitives, elles doivent sans cesse chercher à améliorer leur productivité ainsi que la qualité de leur production. Ce mémoire est la synthèse d’une étude visant à améliorer la productivité et la qualité d’un service de conseil proposé aux agriculteurs, « la remise de résultats », par le CER France Seine Maritime. Le but est de définir des pistes d’évolution permettant de faire évoluer la méthode utilisée pour réaliser ce rendez-vous de conseil. Pour y arriver, un audit de la méthodologie de la remise de résultat ainsi qu’une enquête client ont été réalisées. L’audit a permis d’établir un constat des façons actuelles de procéder et l’enquête a permis de mesurer la satisfaction des clients et de déterminer leurs attentes envers ce rendez-vous de conseil. Il a été constaté que le service apporté aux agriculteurs adhérents au CER France 76 est globalement homogène, mais que des hétérogénéités existent pour certaines modalités telle que la préparation et le compte rendu. Il a également été constaté que la compréhension du passé occupe une bonne partie du temps du rendez-vous en défaveur du temps consacré à l’avenir de l’entreprise. Concernant les clients, aucune attente particulière n’est réellement ressortie de l’enquête. Ainsi, à partir de ces constats, des évolutions concernant la remise de résultats ont été proposées et une trame de la méthodologie de ce rendez-vous a été créée. Celle-ci répertorie l’ensemble des actions devant être, au minimum, réalisées pour assurer un service homogène. Un plan de formation va être mis en place afin d’accompagner les conseillers dans ces changements de méthode. Evolution de la méthodologie utilisée pour les remises de résultats réalisées chez les agriculteurs afin d'améliorer la qualité et la productivité de cette prestation [texte imprimé] / Jérôme Accard, Auteur . - 2009 . - 38 p. + Version Cd. Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage : CER France Seine Maritime Non confidentiel Président de jury Olivier Perrin Langues : Français (fre) Mots-clés : Agriculteur  conseil  qualité  productivité  méthodologie  remise de résultats  enquête  audit  évolution Résumé : Les entreprises de service aux professionnels sont continuellement confrontées à la concurrence. Afin d’être et de rester compétitives, elles doivent sans cesse chercher à améliorer leur productivité ainsi que la qualité de leur production. Ce mémoire est la synthèse d’une étude visant à améliorer la productivité et la qualité d’un service de conseil proposé aux agriculteurs, « la remise de résultats », par le CER France Seine Maritime. Le but est de définir des pistes d’évolution permettant de faire évoluer la méthode utilisée pour réaliser ce rendez-vous de conseil. Pour y arriver, un audit de la méthodologie de la remise de résultat ainsi qu’une enquête client ont été réalisées. L’audit a permis d’établir un constat des façons actuelles de procéder et l’enquête a permis de mesurer la satisfaction des clients et de déterminer leurs attentes envers ce rendez-vous de conseil. Il a été constaté que le service apporté aux agriculteurs adhérents au CER France 76 est globalement homogène, mais que des hétérogénéités existent pour certaines modalités telle que la préparation et le compte rendu. Il a également été constaté que la compréhension du passé occupe une bonne partie du temps du rendez-vous en défaveur du temps consacré à l’avenir de l’entreprise. Concernant les clients, aucune attente particulière n’est réellement ressortie de l’enquête. Ainsi, à partir de ces constats, des évolutions concernant la remise de résultats ont été proposées et une trame de la méthodologie de ce rendez-vous a été créée. Celle-ci répertorie l’ensemble des actions devant être, au minimum, réalisées pour assurer un service homogène. Un plan de formation va être mis en place afin d’accompagner les conseillers dans ces changements de méthode.

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0012800018390	3627	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt

Quels sont les moyens pour accompagner au mieux un réseau de TPE/PME dans leurs démarches de responsabilité sociétale ? / Louise Couteau / 2013

Public ISBD Titre : Quels sont les moyens pour accompagner au mieux un réseau de TPE/PME dans leurs démarches de responsabilité sociétale ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Louise Couteau, Auteur Année de publication : 2013 Importance : 56 p. + annexes Format : Version papier + Cd Note générale : Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage : Comité 21 Délégation Régionale des pays de la Loire (44966 Nantes) Non confidentiel Président de jury : Isabelle Gattin Langues : Français (fre) Mots-clés : Comité 21  Pays de la Loire  Réseau  Responsabilité sociétale des entreprises  RSE  Développement durable  Entreprises  TPE  PME  Petites et moyennes entreprises  Méthodologie Résumé : Le Comité 21 des Pays de la Loire, 1er réseau pluri-acteurs du développement durable, a pour mission de déployer les stratégies de développement durable en région. Pour se faire il souhaite être au plus proche des besoins des TPE et PME afin de les soutenir au mieux dans leur démarche de RSE. La mission a été réalisée autour de la problématique : « Quels sont les moyens à mettre en oeuvre pour accompagner au mieux un réseau de TPE/PME dans leur démarche de responsabilité sociétale ? ». Ainsi grâce à la réalisation d’enquêtes, de benchmarks, et la lecture d’ouvrages spécifiques, le Comité 21 local a pu clarifier sa vision de la RSE en région, ainsi que son rôle auprès des entreprises. L’aperçu de la perception de la RSE, et du « comportement RSE » des entreprises, témoigne que ces acteurs économiques sont ouverts au concept de RSE. Ils ont globalement assimilés les définitions liées au développement durable et à la RSE, mais ont parfois des différences d’interprétation, ce qui engendre quelques confusions. Cependant, ces entreprises réalisent déjà des actions dont les thématiques entrent dans le cadre de la RSE. Que ce soit volontaire ou non, ce fait reste un point positif pour le Comité 21 qui souhaite étendre les actions en faveur du développement durable. Enfin, la réalisation de supports sur la méthodologie RSE pour les PME, et le recensement d’outils, sont maintenant la base pour que le Comité 21 des Pays de la Loire continue de développer ses services pour les entreprises. Quels sont les moyens pour accompagner au mieux un réseau de TPE/PME dans leurs démarches de responsabilité sociétale ? [texte imprimé] / Louise Couteau, Auteur . - 2013 . - 56 p. + annexes ; Version papier + Cd. Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage : Comité 21 Délégation Régionale des pays de la Loire (44966 Nantes) Non confidentiel Président de jury : Isabelle Gattin Langues : Français (fre) Mots-clés : Comité 21  Pays de la Loire  Réseau  Responsabilité sociétale des entreprises  RSE  Développement durable  Entreprises  TPE  PME  Petites et moyennes entreprises  Méthodologie Résumé : Le Comité 21 des Pays de la Loire, 1er réseau pluri-acteurs du développement durable, a pour mission de déployer les stratégies de développement durable en région. Pour se faire il souhaite être au plus proche des besoins des TPE et PME afin de les soutenir au mieux dans leur démarche de RSE. La mission a été réalisée autour de la problématique : « Quels sont les moyens à mettre en oeuvre pour accompagner au mieux un réseau de TPE/PME dans leur démarche de responsabilité sociétale ? ». Ainsi grâce à la réalisation d’enquêtes, de benchmarks, et la lecture d’ouvrages spécifiques, le Comité 21 local a pu clarifier sa vision de la RSE en région, ainsi que son rôle auprès des entreprises. L’aperçu de la perception de la RSE, et du « comportement RSE » des entreprises, témoigne que ces acteurs économiques sont ouverts au concept de RSE. Ils ont globalement assimilés les définitions liées au développement durable et à la RSE, mais ont parfois des différences d’interprétation, ce qui engendre quelques confusions. Cependant, ces entreprises réalisent déjà des actions dont les thématiques entrent dans le cadre de la RSE. Que ce soit volontaire ou non, ce fait reste un point positif pour le Comité 21 qui souhaite étendre les actions en faveur du développement durable. Enfin, la réalisation de supports sur la méthodologie RSE pour les PME, et le recensement d’outils, sont maintenant la base pour que le Comité 21 des Pays de la Loire continue de développer ses services pour les entreprises.

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GEN126454	3911	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt

Amélioration de la stratégie de la communication via l'outil internet : application à deux actions concrètes, la filière biomasse et le programme Gestions de Territoire / Simon Legros / 2014

Public ISBD Titre : Amélioration de la stratégie de la communication via l'outil internet : application à deux actions concrètes, la filière biomasse et le programme Gestions de Territoire Type de document : texte imprimé Auteurs : Simon Legros, Auteur Année de publication : 2014 Importance : 35 p. Note générale : PE, Projet d'Etude Lieu de stage : Chambre Régionale d'Agriculture de Picardie - Amiens(80) Tuteur école: Jérôme Dantan Langues : Français (fre) Mots-clés : Biomasse  Biodiversité  Communication  Internet  Méthodologie Amélioration de la stratégie de la communication via l'outil internet : application à deux actions concrètes, la filière biomasse et le programme Gestions de Territoire [texte imprimé] / Simon Legros, Auteur . - 2014 . - 35 p. PE, Projet d'Etude Lieu de stage : Chambre Régionale d'Agriculture de Picardie - Amiens(80) Tuteur école: Jérôme Dantan Langues : Français (fre) Mots-clés : Biomasse  Biodiversité  Communication  Internet  Méthodologie

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
GEN129806	PE 14/52	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt

Conception d'un parcours de formation pour les nouveaux collaborateurs / Florian Peronnet / 2015

Public ISBD Titre : Conception d'un parcours de formation pour les nouveaux collaborateurs Type de document : texte imprimé Auteurs : Florian Peronnet, Auteur Année de publication : 2015 Importance : 73 p. Note générale : PE, Projet d'Etude Lieu de stage : Saint Michel Contres - Contres (41) Tuteur école : Saïd Koutani CONFIDENTIEL Langues : Français (fre) Mots-clés : Savoir-faire  Formation  Méthodologie  Sécurité alimentaire Conception d'un parcours de formation pour les nouveaux collaborateurs [texte imprimé] / Florian Peronnet, Auteur . - 2015 . - 73 p. PE, Projet d'Etude Lieu de stage : Saint Michel Contres - Contres (41) Tuteur école : Saïd Koutani CONFIDENTIEL Langues : Français (fre) Mots-clés : Savoir-faire  Formation  Méthodologie  Sécurité alimentaire

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GEN129133	PE 15/63	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt

Le coût des fourrages du sol à l'auge / Augustin Chapotel / 2015

Public ISBD Titre : Le coût des fourrages du sol à l'auge Type de document : texte imprimé Auteurs : Augustin Chapotel, Auteur Année de publication : 2015 Importance : 28 p. Note générale : PE, Projet d'Etude Lieu de stage : Chambre d'Agriculture de la Mayenne - Laval (53) Tuteur école: Olivier Perrin Langues : Français (fre) Mots-clés : Fourrage  Coût  Référentiel  Méthodologie  Pâturage  PEREL  Elevage  Pays de la Loire Note de contenu : Mémoire élaboré dans le cadre du projet PEREL (Pérennisation de l'élevage en Pays de Loire) Le coût des fourrages du sol à l'auge [texte imprimé] / Augustin Chapotel, Auteur . - 2015 . - 28 p. PE, Projet d'Etude Lieu de stage : Chambre d'Agriculture de la Mayenne - Laval (53) Tuteur école: Olivier Perrin Langues : Français (fre) Mots-clés : Fourrage  Coût  Référentiel  Méthodologie  Pâturage  PEREL  Elevage  Pays de la Loire Note de contenu : Mémoire élaboré dans le cadre du projet PEREL (Pérennisation de l'élevage en Pays de Loire)

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
GEN128882	PE 15/16	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt