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Evolution du métier de conseiller : de la remise de résultat à la revue de direction / Virginie Weiss / 2011

Public ISBD Titre : Evolution du métier de conseiller : de la remise de résultat à la revue de direction Type de document : texte imprimé Auteurs : Virginie Weiss, Auteur Année de publication : 2011 Importance : 112 p. annexes comprises Format : Version papier +Cd Note générale : Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage :CER France Eure (27110 Le Neubourg) Non confidentiel Président de jury : Odile Bourgain Langues : Français (fre) Mots-clés : audit  conseil  évolution de métier  remise de résultat  Revue de direction Résumé : Le projet ingénieur décrit dans ce mémoire a une double visée. D’une part, il s’agit de faire le bilan à mi-parcours du projet d’évolution des métiers (côté conseil) au sein de CER FRANCE Eure (projet initié en 2006) ; d’en identifier les freins éventuels ainsi que les leviers d’amélioration. D’autre part, il s’agit de développer en interne un outil de suivi en clientèle ; « la revue de direction » utilisé par conseillers chez leurs clients ( dans le cadre de l’évolution évoquée ci-avant). Ce mémoire présente donc la création et le développement d’un outil dans le contexte particulier d’un changement organisationnel déterminé au préalable. The engineering project which is presented in this paper has a double aim. On the one hand, it deals with making a mid-term assessment for the shift in (consulting) profession project in CER FRANCE Eure (project initiated in 2006); identifying possible blockages and so ways of improvement. On the other hand, it deals with developing internally a customer monitoring tool; “the management review” targeting a consulters use at their customers home (in the frame of the pre cited shift). This paper hence shows the creation and development of a tool in the particular frame of an organizational shift previously settled. Evolution du métier de conseiller : de la remise de résultat à la revue de direction [texte imprimé] / Virginie Weiss, Auteur . - 2011 . - 112 p. annexes comprises ; Version papier +Cd. Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage :CER France Eure (27110 Le Neubourg) Non confidentiel Président de jury : Odile Bourgain Langues : Français (fre) Mots-clés : audit  conseil  évolution de métier  remise de résultat  Revue de direction Résumé : Le projet ingénieur décrit dans ce mémoire a une double visée. D’une part, il s’agit de faire le bilan à mi-parcours du projet d’évolution des métiers (côté conseil) au sein de CER FRANCE Eure (projet initié en 2006) ; d’en identifier les freins éventuels ainsi que les leviers d’amélioration. D’autre part, il s’agit de développer en interne un outil de suivi en clientèle ; « la revue de direction » utilisé par conseillers chez leurs clients ( dans le cadre de l’évolution évoquée ci-avant). Ce mémoire présente donc la création et le développement d’un outil dans le contexte particulier d’un changement organisationnel déterminé au préalable. The engineering project which is presented in this paper has a double aim. On the one hand, it deals with making a mid-term assessment for the shift in (consulting) profession project in CER FRANCE Eure (project initiated in 2006); identifying possible blockages and so ways of improvement. On the other hand, it deals with developing internally a customer monitoring tool; “the management review” targeting a consulters use at their customers home (in the frame of the pre cited shift). This paper hence shows the creation and development of a tool in the particular frame of an organizational shift previously settled.

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0012800031269	3885	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt