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Satisfaction et fidélisation de la clientèle agricole du Crédit Agricole de Normandie Seine / Frédéric Havet / 2007

Public ISBD Titre : Satisfaction et fidélisation de la clientèle agricole du Crédit Agricole de Normandie Seine Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Havet, Auteur Année de publication : 2007 Importance : 57 p. Accompagnement : Version CD Note générale : Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage : Crédit Agricole Normandie Seine, Le Neubourg (27) Non confidentiel Président de jury : Geoffroy Belhenniche Langues : Français (fre) Mots-clés : satisfaction  fidélisation  communication  clientèle agricole Résumé : Le crédit agricole de Normandie Seine est crée en 2002 suite à la fusion entre les Caisses Régionales de l'Eure et de la Seine Maritime. Période propice aux changements et à la normalisation des méthodes commerciales, c'est dans un contexte d'harmonisation des réseaux de distribution que l'étude a été menée. Elle repose sur l'analyse de la satisfaction des agriculteurs du Crédit Agricole ainsi que sur la découverte de leurs attentes envers leurs banques. Satisfaction et fidélisation de la clientèle agricole du Crédit Agricole de Normandie Seine [texte imprimé] / Frédéric Havet, Auteur . - 2007 . - 57 p. + Version CD. Mémoire de projet ingénieur Lieu de stage : Crédit Agricole Normandie Seine, Le Neubourg (27) Non confidentiel Président de jury : Geoffroy Belhenniche Langues : Français (fre) Mots-clés : satisfaction  fidélisation  communication  clientèle agricole Résumé : Le crédit agricole de Normandie Seine est crée en 2002 suite à la fusion entre les Caisses Régionales de l'Eure et de la Seine Maritime. Période propice aux changements et à la normalisation des méthodes commerciales, c'est dans un contexte d'harmonisation des réseaux de distribution que l'étude a été menée. Elle repose sur l'analyse de la satisfaction des agriculteurs du Crédit Agricole ainsi que sur la découverte de leurs attentes envers leurs banques.

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0012800022253	3478	Mémoire	Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen	Archives	Exclu du prêt