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Satisfaction et fidélisation de la clientèle agricole du Crédit Agricole de Normandie Seine / Frédéric Havet / 2007
Titre : Satisfaction et fidélisation de la clientèle agricole du Crédit Agricole de Normandie Seine Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Havet, Auteur Année de publication : 2007 Importance : 57 p. Accompagnement : Version CD Note générale : Mémoire de projet ingénieur
Lieu de stage : Crédit Agricole Normandie Seine, Le Neubourg (27)
Non confidentiel
Président de jury : Geoffroy BelhennicheLangues : Français (fre) Mots-clés : satisfaction fidélisation communication clientèle agricole Résumé : Le crédit agricole de Normandie Seine est crée en 2002 suite à la fusion entre les Caisses Régionales de l'Eure et de la Seine Maritime. Période propice aux changements et à la normalisation des méthodes commerciales, c'est dans un contexte d'harmonisation des réseaux de distribution que l'étude a été menée. Elle repose sur l'analyse de la satisfaction des agriculteurs du Crédit Agricole ainsi que sur la découverte de leurs attentes envers leurs banques. Satisfaction et fidélisation de la clientèle agricole du Crédit Agricole de Normandie Seine [texte imprimé] / Frédéric Havet, Auteur . - 2007 . - 57 p. + Version CD.
Mémoire de projet ingénieur
Lieu de stage : Crédit Agricole Normandie Seine, Le Neubourg (27)
Non confidentiel
Président de jury : Geoffroy Belhenniche
Langues : Français (fre)
Mots-clés : satisfaction fidélisation communication clientèle agricole Résumé : Le crédit agricole de Normandie Seine est crée en 2002 suite à la fusion entre les Caisses Régionales de l'Eure et de la Seine Maritime. Période propice aux changements et à la normalisation des méthodes commerciales, c'est dans un contexte d'harmonisation des réseaux de distribution que l'étude a été menée. Elle repose sur l'analyse de la satisfaction des agriculteurs du Crédit Agricole ainsi que sur la découverte de leurs attentes envers leurs banques. Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0012800022253 3478 Mémoire Centre de documentation UniLasalle/ Campus Rouen Archives Exclu du prêt